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最も早い連絡方法はサポートポータルです。リクエストを送るとメールで返信し、会話の履歴もポータルで確認できます。

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お問い合わせ前に、変換、上限、プライバシー、請求に関する代表的な質問をご確認ください。

よくある質問

PDFをMarkdownへ変換する方法は？

Chrome拡張機能、Webアプリ、REST API、ホスト型MCPのいずれかを使います。4つは同じ変換エンジンとアカウントを共有します。Chrome拡張機能 変換 Webアプリ

対応ファイルとサイズは？

入力はPDFのみです。最大サイズはプランにより異なり、Freeは10 MB、Businessは最大100 MBです。料金ページ

ファイルと結果はどのくらい保存されますか？

ファイルと結果は変換とダウンロードに必要な期間だけ保存し、プランの保存期間後に自動削除します。Freeでは約1時間です。いつでも手動削除できます。

データは非公開ですか？モデル学習に使いますか？

はい。文書を広告やモデル学習に使わず、データを販売しません。ファイルは保存期間後に自動削除します。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。プライバシーポリシー

スキャンPDFの変換品質が低い場合は？

画像だけのPDFやスキャンPDFでは設定でOCRを有効にしてください。別の変換エンジンも試せます。自動変換には誤りがあり得るため、利用前に結果を確認してください。OCR

長い文書が一部だけ変換された理由は？

各プランには処理時間枠があります。長い文書は時間内に変換できた範囲を部分結果として返します。上位プランでは処理時間枠が長くなります。部分結果

APIキーやホスト型MCPを使う方法は？

無料Googleアカウントでログインし、拡張機能の設定またはWebアプリのアカウント画面からAPIキーを作成します。ホスト型MCPも同じアカウントを使います。設定 開発者向け

プランのアップグレード、解約、変更方法は？

請求ポータルでサブスクリプションを管理できます。解約後も支払い済み期間の終了までは有料機能を利用できます。カード情報は請求事業者が扱い、当社サーバーには保存しません。

返金を受けられますか？

はい。予期しない請求、請求上の問題、有料プランへの不満がある場合は上のサポート窓口へご連絡ください。必要に応じて返金を含め迅速に対応します。サポートに問い合わせる

その他の情報

• 料金とプラン上限
• 開発者向け（REST APIとMCP）
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